Frankreich-Info

Ameo hat geschrieben: P.S. Falls jemand Ahnung hat: Ich habe jetzt eine Orange-Email-Adresse. Funktioniert auch gut.
Jedoch mein Standard Email Programm (Incredimail) empfängt alle emails.... sendet aber nicht raus. Gehe ich aber nicht über die Internetverbindung Orange, sondern empfange und sende mit der Telefonkarte im Laptop,... dann gibt es das Sendeproblem nicht.
Verhindert Orange das Versenden von Emails mit anderen Programmen ausser dem Ihrigen ??

Hallo Ameo,

versuch es mal mit dem Postausgangsserver:

smtp-msa.orange.fr

Bei mir funktioniert der mit Thunderbird - hatte ich irgendwo in den Tiefen des Nets gefunden.

Salut ameo,

habe auch eine Orange- e-mail-Adresse. Bei mir ist am Postausgangsserver

smtp.wanadoo.fr

einzustellen und als Standard zu setzen. Dann funktioniert es.

Grüße aus der Gascogne
Aperdurus

Hallo Yoyo und Aperdurus !

Danke für Euere Tipps.
Ich stöpsle das nächste mal im Herbst meinen LapTop in die LifeBox ein,...
dann werde ich die Postausgangsserver ausprobieren.
Cordialement
Ameo

Hallo Aperdurus,-

Du hast es echt drauf

Bin z.Z. im Vaucluse,,, und der Post-Ausgangsserver smtp.wanadoo.fr
hat mein Problem gelöst.
La Livebox funktioniert bestens... und ich kann jetzt auch mails senden.
Nochmals besten Dank
Ameo

Hallo,

ich greiffe das Thema mal wieder auf, denn ein halbes Jahr ist ja in der Telekommunikationbranche eine Ewigkeit.

Ich suche für den Urlaubseinsatz mit einem Laptop/Netbook eine Möglichkeit, in Frankreich online zu gehen.
In Deutschland gibt es z.b. von Fonic.de http://www.fonic.de/html/surfstick_details.html einen USB-Stick. Den kauft man für knapp 100,00Euro und kann anschl. für 2,50Euro/Tag 24 Stunden online sein.

Gibt es soetwas auch in Frankreich

Mich beschäftigt das gleiche Problem.
Meine Recherchen haben Folgendes ergeben: geben tut es das schon, zum Beispiel hier:
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht ... ard_1.html

Mit den aktivierten Stick kann man dann ein bestimmtes Zeitkontingent mit der Kredikarten erwerben und freischalten.

Wie es funktioniert und ob weitere Alternativen bestehen, weiß ich leider nicht.
Ganz praktisch frage ich mich: wie soll ich "online" ein Zeitkontingent kaufen, wenn der Stick noch gar nicht freigeschaltet ist...?

Salut Gero,

Du schreibst:Ganz praktisch frage ich mich: wie soll ich "online" ein Zeitkontingent kaufen, wenn der Stick noch gar nicht freigeschaltet ist...?

Ich verstehe das so: Du kaufst z.B. einen Stick für 19 €, mit ihm bekommst Du eine SIM- Karte mit 2 h Guthaben. Bevor Du lossurfen kannst, mußt Du eine Service- Nummer anrufen, freischalten lassen, Stick einstecken und los gehts.
Die Dinger kannst Du auch in jedem FT- Laden direkt kaufen und freischalten lassen.

Die Agences sind hier zu finden:
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht ... 3D5-431610

Im Übrigen gibt es WIFI bei jedem MC Do kostenlos und bei den Tourist- Offices.

Gruß aus der Drôme
Aperdurus

Alles klar! danke für die Info!
(...hätt ich auch alleine drauf kommen können , dass der Stick schon eine bestimmte Surfdauer beinhaltet )
Na denn, ich bin mal auf den nächsten Urlaub mit Schlepptop gespannt.

Ausserdem funktionieren einige Wifi-Hotspots (auch Orange) nach dem Proxy prinzip.
Es sind unverschlüsselte Zugänge, die wenn man nicht angemeldet ( aber eben verbunden) ist , nur auf eine Startseite weiterleiten, auf der Du mit CB Zeitguthaben kaufen kannst .
Die sind ja nicht dumm, zum Geldausgeben darfst du die 5 Minuten umsonst surfen

Hallo,
ich bin gerade zurück aus der "Heimat".

Die Erfahrungen zum Thema WiFi sind etwas gespalten. Lt. "Pierre et vacances in Köln" soll im Cap Estérel die Möglichkeit bestehen, für 15,00 Euro / Woche eine Flatrate zu buchen. Im Cap Estérel hängt ein Aushang, dass der Zugang (nur in der Reception) 40,00 Euro/Woche kostet. Auf Anfrage war aber dieser Zugang nicht buchbar, obwohl ich der Receptionistin den Aushang abfotografiert "vor die Nase" gehalten habe. Der Zugang wäre nur stundenweise buchbar gewesen, undiskutabel teuer.

Dafür war dann der WiFi-Zugang bei "Mc.Donald kostenlos", bei der Supermarktkette "Géant" kostenlos, in der Zwischenübernachtungs- Hotels der "ETAP"-Kette (Macon-Nord nur Reception, Dijon auch im Zimmer) kostenlos.
In diesem Zusammenhang: Nicht alles, was kostenlos oder sehr preiswert ist, muß zwangsläufig einen schlechteren Service haben

Wifi .......... das Touristenbüro bei uns im Dorf bietet auch kostenlosen Zugang an... auf Informationsseiten....... ansonsten muss man über CB 24h kaufen, zu äußerst moderatem Preis: 1 Euro....... Aber die Einwahl hat einen 100m Radius....... und irgendwie kann ich mich nicht damit anfreunden, auf der Bank auf dem Marktplatz zu sitzen und ins Internet zu gehen............. (vor allem liebe ich meine externe Maus )

Eine Bekannte nutzt in NL Carpo, z.Zt. sagt die Homepage aber, dass sie keine Neukunden annehmen.

Gibt es sont noch günstige Surfangebote (für F)???

Korrektur: also Carpo ist nur für die Telefonie, sie nutzt fürs Surfen einen Internetanschluss in den Niederlanden....
Damit wäre uns nicht geholfen.....

Orange.fr hat jetzt auf der Internetseite wieder ein Angebot, da bekommt man wohl über das übliche Gutscheinausschneidsystem 90 Euronen zurück.
Hab mal spaßerhalber angefangen das Beantragungsformular auszufüllen. Nur -was zum Teufel ist denn diese FT Plakette? Ich zitiere:
"En bas de la port de votre logement, relevez le numéro qui figure sur la plaque avec la logo France Telecom"

Und irgendwie versteh ich -leider - den Tarif http://abonnez-vous.orange.fr/residenti ... aspx?rdt=o
nicht so ganz: hat man jetzt nun einen Telefonanschluss bei der FT(sprich also orange) oder nicht.
Ich möchte einen Telefonanschluss über orange und einen Internetanschluss über Orange. Eine 1-jährige Bindung an FT ist schon ok.
Illimité telefonieren F und D muss -noch - nicht sein. Falls man es nachträglich buchen kann.
Nächste Frage: klappt das mit der Beauftragung übers Internet , wir sind ja weit weit weg vom nächsten FT/Orange Shop , und was ist mit der Livebox, die wohl zugeschickt wird? Und ein Techniker müsste auch rauskommen (ins Ferienhaus) , denn da ist kein Anschluss vorhanden. Oder bringt der die Livebox mit und schließt sie an?
Wir würden den Anschluss gerne freigeschaltet haben, wenn wir im August anreisen.
Ich hab mir sagen lassen, nach Freischaltung der Telefonleitung dauert es noch ca. 14 Tage bis man das Internet nutzen kann.....
Sorry, für die vielen Fragen. Und ein großes DANKE für die Antworten.

Ich habe die Orange Hotline angerufen ( diese 0800-Nr. war von D aus anwählbar)
Grundgebühr: runde 30 Euro plus 16 Euro für die Telefonleitung (FT)
PLUS einmalige Anschlussgebühren: 55 Euro, 54 Euro für den Techniker , der rauskommen muss. Liveboxmiete: 3 Euro/Monat
Inklusive: 1 Leitung übers Internet zum Telefonieren illimité, 1 direkte Telefonleitung, ADSL, TV.

Wenn man übers Telefon bucht, bekommt man 60 Euro erstattet, übers Internet 90 Euro.

Das sind ja ganz schön stolze Preise! 46 Euro nur fürs Telefon/Internet, wenn man dann noch Europa illimité will: 7 Euro dazu!

In ca. 14 Tagen hätte man die Freischaltung! (ich gehe mal davon aus, diese Frist gilt natürlich nachdem der Techniker vor Ort die Installation der Dose durchgeführt hat! )
Apropos Residence secondaire: die Dame am Telefon kannte nicht die komplette Einsparung der Gebühren für solch einen Anschluss, Internetgebühr müsste man weiterhin zahlen

Hallo,

weiß jemand, welches Model der Live Box aktuell zugeschickt wird?

Ich hab mich heute für einen orange Anschluss ADSL , Telefon illimité entschieden, bzw. bestellt, TV ist im Preis mit drin, ließ sich auch nicht rausnehmen, um Kosten zu sparen.

Hallo!
Info an alle, die sich zur Zeit für einen orange-Anschluss interessieren:

wir sollen die livebox mini Thomson bekommen

Hallo!
Falls ihr nicht alle den Urlaub genießt , kann mir jemand bitte erklären , was orange mit

filtrage des appels sortants
maintien du numero
secret d'appel

auf der Auftragsbestätigung meint

Danke euch!!

filtrage des appels sortants

Heisst du kannst festlegen wer angerufen werden darf (nur Notruf etc)

maintien du numero

heisst auf deutsch "Gespräch halten"

secret d'appel

is die Rufnummernunterdrückung

Für die Livebox freunde dich am besten schon mal mit dieser Seite an : http://pc-inter.net/Routeurs/Livebox_Mini_Thomson.php
Ich hab meine Meinung zu der Orange Abzocke ja schon öfter Kund getan.
Das Teil hab ich nach 4 Wochen mitsamt orange abo "nach Hause" geschickt .
Aber manchmal muss man für ein paar Wochen in den sauren Apfel beissen, wenns schnell gehen soll und keine Leitung vorhanden

Hallo HeinBlöd, danke für eine Erklärung.

Es hieß, wir wären nicht voll degroupé und als ich mit orange telefonierte, um die Nummer des Vorbesitzers überprüfen zu lassen, sagte sie mir, alles ok , Sie brauchen keine Telefonleitung von FT........... Ich hätte auch übers Internet den Anschluss beantragen können, aber so hat die nette Dame am Telefon alles abgefragt und ich denke, so kam es dann auch das wir ratz-fatz freigeschaltet wurden (zu mindestens laut SMS Infos die ich bekam, ob es stimmt sehe ich , wenn wir da sind und die nette Livebox von der Post geholt habe, hoffentlich gibt es eine Benachrichtigungskarte dafür.)
Ich muss sagen, im Vergleich zu den deutschen Anbietern , hält orange seine neuen Kundinnen und Kunden wirklich auf dem Laufenden . Diese SMS Infos fand ich klasse, man konnte sich dann mit einem Code einbuchen.

Jetzt hätte ich noch gerne vorab den Code um ins Internet zu kommen, nicht dass der Benachrichtigungsbrief in der Pampa verschwunden ist. Die letzten Briefe von orange hatte der facteur einfach über den Zaun geworfen, statt in den vorhanden, gut sichtbaren, Briefkasten zu stecken...........

Ich werde versuchen, den Code telefonisch, oder per SMS zu bekommen.

Nac h kleinen Anfangsschwierigkeiten bei der Installation der Livebox sind wir jetzt DRIN!!
Und wie ich finde, mit sehr schneller Geschwindigkeit. Ja, und das Telefonieren , ohne Leitung bei der FT, klappt auch.
Wenn ich jetzt noch orange dazu bekomme, uns in unserer Abwesenheit vom Netz zu nehmen und als residence secondaire zu deklarieren, wäre ich rundherum glücklich

Wir haben einen Gutschein für den Neuabschluss über 60 Euro bekommen, da wir übers Telefon bestellt hatten.

Bonjour!
Mein Anruf bei orange unter der 3900 -vor unserer Abreise aus F- hat leider nicht den gewünschten Erfolgt erzielt.
Ich wurde zwar mit der Abteilung, die sich um "résiliable" kümmert verbunden, jedoch konnte mein Wunsch nicht erfüllt werden, da mein Tarif diese Abmeldung "angeblich" nicht zulässt.

Hat jemand von euch auch schon diese telefonische Information bekommen??
Hier mal meine Vertragsdaten auf meiner orange-Seite:
mon téléphone par internet
Le téléphone par Orange Messenger by Windows Live tarif :gratuit Non résiliable en ligne
Le téléphone illimité tarif :gratuit Non résiliable en ligne
2h mobiles + international illimité:13 EUR / mois TTC Non résiliable en ligne

Es ist auch noch fälschlicherweise von 13 Euro für internat. die Rede, obwohl man mir am Telefon 7 Euro versprach (steht so auch in meinem Vertrag, den ich unterschrieben habe)

Ich werde noch von D aus unter der 0800- Neukundentelefonnummer versuchen , den Anschluss vorrübergehend sperren zu lassen, also falls ihr hier auch schon Erfahrungen gemacht habt, sage ich danke für eure Infos.

Salut Bellie,

lies das
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/? ... id=&type=3
mal durch. Hier steht alles.
Du mußt nicht kündigen, sondern nur die Anrufe weiterleiten, was Du über die 3000 oder das Internet machen kannst, dann ruht Dein Abonnement automatisch bis zu 1 Jahr. Die Initiierung der Weiterleitung kostet einmalig 11 Cent, das Rückgängigmachen kostet nix.
Dazu mußt Du vorher den "Transfert d' Appel" über die 1014 beantragt haben.
Im Prinzip bleibt Deine französische Nummer der Hauptanschluß. Er wird nur für die Zeit der Anrufweiterleitung stillgelegt, d.h. er kostet in dieser Zeit nichts.

Gruß aus der Drôme
Aperdurus

@aperdurus transfer d'appel....... wir haben keinen Hauptwohnsitz in F..... , der Erstwohnsitz ist in D, residence secondaire in F........

Mein Anruf bei orange brachte mir folgende Antworten: "Sie müssen Ihre Monatsgebühren weiterhin zahlen, Sie sind noch 10 Monate gebunden....." .... " Sie können ja mal an orange.... Bordeaux... schreiben.... und Ihren Fall schildern...."... "nein per Email geht das nicht"........

Salut,

es geht doch nicht darum, wo Du Deinen Hauptwohnsitz tatsächlich hast. Es geht darum, daß Du Dein Telefon bei FT als das zum Hauptwohnsitz gehörige, also Haupttelefon anmeldest. Von FT fragt keiner, wie oft und wie lange Du in F wohnst. Die interessiert auch nicht, ob Du einen Wohnsitz in D hast. Es gibt ja kein Meldewesen.
Also nochmals: Du hast in F ein ganz normales Telefon, das Du nach Bedarf umleitest nach D. Oder auf Dein Handy, wohin auch immer. Dann mußt Du keine Gebühren für die abgemeldete Zeit bezahlen.

Kann es sein, daß Du die Jungs und Madels bei FT/Orange verwirrt hast?

Gruß aus der Drôme
Aperdurus

Hallo Aperdurus,
irgendwie habe ich das Gefühl, dass hier von 2 völlig unterschiedlichen Problemen gesprochen wird.
Meines Wissens geht es Belli darum, sowohl Telefon, als auch ADSL temporär - also in der Nicht-Urlaubs-Zeit "abschalten" zu lassen, damit in dieser Zeit keine Grundgebühr anfällt. Beim Telefon ist dies normalerweise - wie von vielen praktiziert - ohne Probleme auch möglich. Der zugehörige Tarif schimpft sich "lingne residence secondaire". Ja und in diesem Fall muss es sich bei dem Telefon-Anschluß sehr wohl um einen Zweitwohnsitz handeln. Erstwohnsitz in F oder in D wird von FT anstandslos akzeptiert. Als Nachweis - für D - dient z. B. irgendeine Rechnung an die deutsche Erstwohnsitz-Adresse. Das Telefon lässt sich dann bis 4 mal pro Jahr für einen Unkostenbeitrag von jeweils 4,xx Euro "stilllegen".
Die Grundgebühr wird dann exakt - tageweise - berechnet und in Rechnung gestellt.
Diesen Tarif "ligne residence secondaire" praktizieren wir seit Oktober 2007.

Ja und mit dem ADSL Anschluß sollte dies genau so sein..........
Also wir praktizieren dieses ADSL-Abschalten - ADSL-residence-secondaire - seit nunmehr Juli 2008.
Während die Telefon Ab-/ und Anschalterei sowohl per Internet, als auch per Telefon völlig problemlos funktioniert, gibt's bei ADSL schon mal leichte Stresssituationen.
ADSL kann nur per Telefon an-/ bzw. abgeschaltet werden. Und manchmal erwischt man eine Person im Call-Center, die einem erzählt, dass die ADSL-An-/Abschaltung überhaupt nicht möglich ist. Ein weiterer Anruf - andere Person erwischt - auf der gleichen Telefonnummer - 3900 - löst in der Regel das Problem. Originalton: "Kein Problem, schalten wir sofort". Die Aktivierung erfolgt allerdings erst während der Nacht. Die ADSL-Abrechnung erfolgt immer für einen ganzen Monat, also 24,90 Euro.
Wir kommen in der Regel 3mal pro Jahr für jeweils 2 Wochen nach F.
Damit wurden folgende Zeiten abgerechnet:
Juli 2008 FT-Telefon 14 Tage Orange-ADSL 1 Monat
Okt 2008 FT-Telefon 14 Tage Orange-ADSL 1 Monat
Apr 2009 FT-Telefon 14 Tage Orange-ADSL 1 Monat
Jul 2009 FT-Telefon 14 Tage Orange-ADSL 1 Monat
Okt 2009 wie gehabt - hoffe ich zumindest........

Fazit:
Der "ADSL-residence-secondaire-Tarif" wird überhaupt nirgends erwähnt. Wir haben in F zwei schwedische Nachbarn. Beiden wurde dieser Tarif bei einem persönlichen Gespräch im FT-Shop einfach vorenthalten. Auf gezielte Nachfrage wurde die Möglichkeit des "Abschaltens" sogar ganz klar verneint.
Wir haben unseren Vertrag - völlig unproblematisch - telefonisch abgeschlossen, wobei es bei der "Schaltung" - wie bereits oben erwähnt - schon mal Stress gab, jedoch trotzdem immer sofort "geschaltet" wurde.
Ja und Bellie hat nun wohl das Problem, dass die "Abschaltung" - sowohl Telefon, als auch ADSL - nicht akzeptiert wird.
Das soll mal JEMAND verstehen.....

Grüße aus der
momentan grauen Südpfalz
Gerhard

Hallo Gerhard,

ein Freund von mir schaltet ( bzw. läßt schalten) seinen Hauptanschluß in der Auvergne für 6 Monate in sein Zweit-Domizil nach Alpe d'Huez. Und zwar sowohl Telefon als auch Internet jeweils bei Orange/FT. Für die Zeit seiner Abwesenheit von der Auvergne zahlt er dort nichts, obwohl Hauptanschluß.
Er bezahlt dann nur für den Zweitanschluß in ADH.
Er stellte nebenbei fest, daß in Wirklichkeit sein ADSL in der Hauptwohnung nicht abgeschaltet war und er dort nach Belieben - allerdings mit der Livebox, die er von seinem 2.Wohnsitz wieder mitgenommen hatte- surfen konnte. Während sein ADSL- Anschluß in Alpe d'Huez weiterhin geschaltet war. Das nicht nur zufällig, sondern er konnte dies jedes Jahr erneut feststellen.

Du schreibst:......gibt's bei ADSL schon mal leichte Stresssituationen...........Und manchmal erwischt man eine Person im Call-Center, die einem erzählt, dass die ADSL-An-/Abschaltung überhaupt nicht möglich ist. Ein weiterer Anruf - andere Person erwischt - auf der gleichen Telefonnummer - 3900 - löst in der Regel das Problem.

Mir scheint, daß es bei FT/Orange jede Menge Mitarbeiter gibt, die von jeglicher Fachkenntnis ungetrübt sind. Und es ist ein Glück, wenn man einen kompetenten Mitarbeiter antrifft.
Man kann von Glück sagen, wenn man mit dem Equipment von Orange keine Probleme hat. Störungsbeseitigung ist eine Geduldsprobe, weil man stundenlang in irgendwelchen Warteschleifen hin und her geschaltet wird. Wenn man persönlich vorstellig wird, ist es nicht besser. In Romans hat man mich bei Orange nach einer Wartezeit von anderthalb Stunden, die ich wegen Überprüfung der Livebox verbracht hatte, ungerührt stehen lassen, weil Mittagspause war.
Dies nur als Kontext.

Gruß aus der Drôme
Aperdurus

Hallo Gerhard,
genau, du hast meine Situation richtig erkannt, genau so möchten wir, das orange agiert.

Da man mir jetzt am Telefon geraten hat, nach Bordeaux zu schreiben, werde ich das mal machen, leider wurde mir geraten per Brief zu kommunizieren , also nix mit Email,
und da schicke ich eine Kopie unserer Telefonrechnung aus D mit.

Ich werde berichten wenn ich was von orange hören sollte.

Bellie hat geschrieben: Ich werde berichten wenn ich was von orange hören sollte.

Tja...... ich hatte gesagt, dass ich berichten werde, wenn ich was von orange höre
.....still ruht der See...... auf mein freundliches Schreiben vom 18.09.09 habe ich nichts von orange gehört.
Die erste Rechnung wurde nicht abgebucht.... meine message kann ich immernoch nicht abfragen..... ebensowenig wie meine Konto/Kundendaten auf der orange-Seite.....

Kennt -zufällig- jemand eine FAX , oder Emailnummer des "Internet Orange - service client " in Bordeaux????
Ich würde gerne mein Schreiben per Fax oder Email hinschicken.

Das sollte meines Wissens schwierig werden, da Orange nur eben diese nationalen Kurznummern hat .
Das du keine Antwort hast, ist normal - Orange Antwortet seltenst, oder nur auf Einschreiben und da muss die Antwort nicht unbedingt zur Frage passen.
Und zur Zeit haben die eh mehr mit sich selbst zu tun, 23 Selbstmorde unter den Mitarbeitern im letzten Jahr.
In den Medien kursieren Berichte, das zB Techniker nach 30 Jahren Aussendienst ohne irgendwelche Weiterbildung an die Hotlines versetzt werden, in Bereiche, von denen sie absolut keinen Plan haben, die Leute kennen nach 3 Jahren noch nicht einmal den, der im Käfig nebenan sitzt, etc. Man hofft wohl, auf diese Weise unkündbares Personal loszuwerden.
Ist eben ein Schweineverein

orange.fr.......... was für ein Chaotenladen

Ich konnte gestern Abend endlich nach fast 2 Wochen meine messages auf der orange Internetseite lesen und fand ein Schreiben von orange vom 1.10.09 in dem man mir erklärt:
"Suite à votre demande pour le contratN "xxx" nous vous confirmons que la resiliation prendra effet le 01110/2009A. compter de cette date,vous ne pourrez plus acceder à vos services..........
Si vous avez souscrit à une ou plusieurs options additionnelle avec un engagement de duree,nous vous rappelons que la résiliation de votre offre entraine automatiquement la résiliation de ces optionse t que vous demeurez ainsi redevable des eventuelles
mensualites restant duess sur ces dernieres...."

Wenn man bei orange schon überhaupt einen Brief beachtet, sollte man ihn auch lesen.
Ich hatte ganz klar daraufhingewiesen, dass ich den Tarif für residence secondaire haben wollte..... usw .....

Jetzt muss ich die orange Leute anrufen und mal fragen, ob dort noch alles klar ist!

Falls man den Vertrag komplett aufgehoben hat, ohne dass eine Vertragslaufzeit bis Sommer 2010 einzuhalten wäre (was ich bezweifle ) würde ich eventuell bei SFR abschließen, denn orange ist wohl wirklich ein Chaotenladen.. Obwohl der Anschluss ohne größere Probleme über die Bühne ging, da bin ich von D ganz was anderes gewöhnt

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Mein Telefonat mit dem Callcenter von orange........
Nachdem ich zum 3. Mal meine Geschichte erzählt hatte ( gefühlte 3 Stunden später, die ersten beiden Callcenter Leute fanden mein dossier nicht.....
unter meiner Telefonnummer fand man auf einmal eine andere Dame.....)
kümmerte sich ein Herr um mein Problem.... und erklärte mir ohne wenn und aber: diesen residence secondaire Tarif haben Sie nicht, können Sie auch nicht erhalten, man hat Ihnen den Internettelefonietarif verkauft. Man kann der Vertrag zu den alten Bedingungen wieder aufleben lassen, oder läßt ihn aufgehoben, Sie müssen aber die komplette Laufzeit über zahlen.

Also, hab ich in den sauren Apfel gebissen und den Vertrag wieder aufleben lassen, ohne Anschlussgebühr zahlen zu wollen, und meine Auslands Flatrate Option (7Euro/Monat) mit 1h. mobile France rausnehmen lassen, um wenigstens hier zu sparen.

Also: Achtung aufpassen: wer telefonisch bucht, und einen Internettelefontarif von orange angeboten bekommt (knapp unter 40 Euro, die cts. varieren....) : kann ihn nicht als residence secondaire Tarif laufen lassen

Ich werd nächstes Jahr mal im Frühjahr versuchen, ihn umstellen zu lassen... vielleicht klappt das dann. Ich werde dann berichten.

Man sollte einfach gänzlich die Finger von Orange lassen.
- Die Tarife sind ca 25% höher als bei den Mitbewerbern
- Der ganze Laden versinkt seit dem administrativen Zusammenschluss mit der France Telecom im Chaos.
- Orange behauptet und lässt es jeden Kunden, der per Telefon oder Internet einen Vertrag abschliesst unterschreiben, dass das Rücktrittsrecht von 7 oder 14 Tagen (für sog. Haustürgeschäfte) für sie nicht gilt und auf 2 !! Tage reduziert wäre. ( Und die Zeit verstreicht garantiert, bis der Papierkrieg auf dem Postweg abgewickelt ist)
- Bei der Verkaufsberatung wird systematisch gelogen, um den Leuten möglichst grosse Pakete aufzuschwatzen. Gern wird erzählt, dass man Domainnamem und webspace generell nur erwerben kann, wenn man einen professionellen ADSL Anschluss habe und der kostet knapp das Doppelte.
Jeder, der sich nur etwas auskennt weiss, dass das völliger Schwachsinn ist und diese Dinge erst mal rein gar nichts mit einem Dsl-Anschluss zu tun haben.
Solche Praktiken sind schlicht Betrug, aber leider bei Orange offenbar Methode.
Wir haben öfters Kunden, die genau auf diese Weise abgezockt wurden und sich hinterher die Hacken wund laufen.

Ich hatte mich vorher erkundigt, und fand im Internet die Info, dass für unser Gebiet ein Anschluss bei der FT Pflicht sei.

Somit rief ich bei orange an um mich beraten zu lassen, bzw. einen Anschluss zu bestellen....... Dort erhielt ich die Info, es geht auch ohne FT Anschluss..... und "zur Vermeidung von Fehlern, die ich eventuell bei einer Internetbuchung machen könnte" (Der alte Telefonanschluss ist schon sehr lange vom Vorbesitzer abgemeldet gewesen, die alte Nummer war schon wieder vergeben) ...... bestellte ich telefonisch.

Tjach, so lief es halt. Und jetzt muss ich dann den Vertrag bis Sommer 2010 einhalten..dann vielleicht zu SFR wechseln, oder eventuell im Frühjahr auf resid. second. bei orange umstellen. In der Zeit wird es sicher noch andere Anbieter und andere , günstigere Tarife geben.

Die knappe 40 Euro sind immer noch günstiger, als wenn ich über meinen Prepaid Stick (Vodafone D) in F surfen und pro Nutzungs24h knappe 15 Euro zahlen würde. Muss man halt so sehen.

"Pflicht" gibts nicht
Was passieren kann ist, dass wie bei dir die alte Leitung seit mehr als 6 Monaten abgemeldet ist. Die meissten "alternativen" Anbieter können dann kein ADSL legen, da sie keine Leitung haben. Allerdings bieten Einige das mittlerweile an.
Keine Ahnung allerdings unter welchen Vorraussetzungen.
Im Falle, dass die Leitung von der FT besorgt werden muss (und nur die, nicht das ADSL ! )) , Kündigt man diese nach 3 Tagen wieder und lässt gleichzeitig z.B Neuf etc diese übernehmen und geht auf degroupage Total bei denen . Meisstens gibts auch gleich noch 100 von den 108(?) Euro wieder, die der Spass dann kostet.
Degroupage Total dieser Art geht auch in Gebieten, wo laut ADSL- Verbreitungsplan noch nicht totaal degroupiert ist. http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/
Da herrscht etwas begriffliche Verrwirrung, es ist in diesem Falle nur gemeint, das alle Leistungen über einen anderen Anbieter gehen ohne Ft und Braun äh Orange
Technisch ist DGT dort, wo mind. 1 oder 2 Andere ihr eigenes Netz besitzen, meisst zu erkennen an höheren Debit und echtem IP-Tv.

eh, wie? Keine Pflicht??

Einer Freundin hatte man auch gesagt, dass sie einen Telefonanschluss bei FT braucht (mit 16 Euro im Monat) Dazu kam jeden Monat die orange Gebühren fürs Internet und France illimité und D illimité über die Livebox!

Es gibt doch die Gebiete, die nicht voll erschlossen sind, wo man diesen FT Telefonanschluss haben muss, oder ist das auch nur ein Gerücht von orange?????
respekt. FT????? Irgendwie ist das alles merkwürdig, sehr merkwürdig.....

Und apropos Kündigung nach ein paar Monaten : orange macht 1 Jahresverträge.... kannst den Vertrag "resilieren" aber du zahlst die Restlaufzeit weiter, ohne einen Anschluss zu haben........... so , oder so ähnlich hatte orange sich das ja wohl bei mir vorgestellt.

uups Doppelpost- siehe nächstes

Wie gesagt, du musst absolut unterscheiden zwischen Telefonlinie und Adsl .
Das ist eben eine Masche, dass durch die Zusammenlegung von FT und Orange unter dem Namen Orange einem vorgegaukelt wird, dass man die einzelnen Angebote wie eben nur Telefon oder nur Dsl nicht mehr haben könne.
Ausserdem sind die Rechnungen jetzt (vielleicht ja nur f¨r den übergang) so chaotisch, dass für die Abteilung Telefon machmal Ft und manchmal Orange auf dem Briefkopf steht.

Es gibt doch die Gebiete, die nicht voll erschlossen sind,

Ja nicht technisch degroupiert, das heisst aber nicht, dasss man nicht einen anderen Internetprovider als Orange haben kann.
Sieh dir die Karte auf Degrouptest an, da steht es für jeden NRAM drauf

wo man diesen FT Telefonanschluss haben muss,

Ja aber um die Leitung zu schalten (also technisch, eben das Kabel in die Dose ...)

Und apropos Kündigung nach ein paar Monaten : orange macht 1 Jahresverträge

Ja für ADSL nicht fürs Telefon und Adsl bestellt man natürlich nicht mit ersteinmal.

kannst den Vertrag "resilieren" aber du zahlst die Restlaufzeit weiter, ohne einen Anschluss zu haben...

Ja bei Adsl ist das richtig, das sollte man aber eben nicht bei Beantragung des Telefons mitabschliessen

Bonjour!
Besteht bei orange die Möglichkeit auf den Rechnungen 2 Namen aufzuführen?
Der Vertrag dürfte weiterhin ruhig auf einen Namen laufen, aber als "Wohnnachweis" hätte ich gerne eine orange/FT Rechnung mit beiden Namen.

Der freundliche Callcenter - Mensch bei orange meinte, das ginge nicht!

Vielleicht hat ja eine/r von euch andere Erfahrungen gemacht, bzw. bekommt solch eine Rechnung.
Danke für eure Infos.

und wenn einer das Telefon und der andere das Wasser oder den Strom bezahlt
salut
Herbert

herbertp hat geschrieben:und wenn einer das Telefon und der andere das Wasser oder den Strom bezahlt
salut
Herbert

Du willst sagen..... als Wohnnachweis eine Rechnung FT und eine Wasser/ Stromrechnung (jeweils auf einen anderen Namen, selbe Adresse) vorlegen

Einfacher geht es ja mit einer "gemeinsamen" Rechnungsanschrift, bzw. 2 Namen...

Du kannst auch einfach deinem Mann eine Attestation domicile schreiben und deine Telefonrechnung beilegen.
Ausserdem, wenn ihr den gleichen Nachnamen habt, wird in aller Regel kein Mensch nachfragen.
Keiner auf einem französischen Amt glaubt dir als Frau, dass du dir dein Haus ohne nen Ehemann gekauft hast

Hallo Heinblöd!
Tja, da müssen sich die Franzosen wohl umstellen, denn das läßt sich sogar durch den Kaufvertrag des Grundstücks beweisen, dass kein Ehemann der Besitzer ist

Wir brauchen einen FT-Nachweis über einen gemeinsamen Wohnsitz in F, damit wir PACS abschließen können.

Hat denn keine/r hier mit 2 eigenständigen Namen eine gemeinsame FT , oder orange Rechnung???? Laufen die Rechnungen immer nur auf den Monsieur???????
und ich dachte Deutschland sei rückständig

Nee ich glaub, da sind die franzosen schlimmer
Versuchs mal mit der Wasserechnung, das ist bei uns das Dokument mit den beiden Namen geworden. Die Wasserversorger sind ja oft kleinere Firmen, die etwas flexibler sind.
Auchwenn die bei uns daraus ne Kombination in der Art Mr/Mme Doppelnachname - Doppelvorname gemacht haben ...

Aber mal neugierhalber: Was nützt Dir ein Pacs, solange du keine Einkommenssteuern hier bezahlst?

"Absicherung im Todesfall" Erbschaftssteuer.... und so weit ich weiß , kann man auch nicht heute PACS abschließen und morgen eine Zusammenveranlagung machen. Man muss xx Jahre (ich glaub 5 ??) "verpacst" sein, dann geht das erst.
Bin mir da aber nicht sicher.
Aber: was man hat, hat man

Hmm eigentlich gelten alle Rechte sofort - guckst du da :
http://vosdroits.service-public.fr/part ... N144.xhtml
oder da:
http://www.botschaft-frankreich.de/arti ... rticle=915

orange.... denn sie wissen nicht , was sie tun........... orange.........

Hab jetzt auf meiner orange Kundenseite eine demnächst fällige Rechnung gesehen...
sage und schreibe mehr als 355 Euro
Fragt mich bitte nicht für was, das kann ich daraus -leider- nicht entnehmen.

Werde mal versuchen, das Callcenter zu erreichen , vielleicht weiß man ja warum, wieso, und überhaupt

Gut, dass uns heute geänderte AGB's unserer franz. Bank geschickt wurden. Man kann prélévements zurückgehen lassen, ohne Kosten!
Das werd ich dann zur Not machen. Die spinnen ja wohl... über 355 Euro!!!
Und als Hinweis bei formule war " Änderung en cours... in den Tarif zu 39,95"
Hallo, ob da noch einer bei orange wach ist??? sprich mal nachdenkt... wohl eher nicht

Hallo Bellie
Du hast den 3G Professionelle Dann hast Du Dich sicher vertan. 355 Euro
Du meinst sicher 3555 Euro, oder 35000 Euro.
Mit 350 000 haettest Du den Rekord gebrochen
siehe
Frankreich, Internet, ISP, Orange, 3G, Bills Rot – noch immer eine enorme Rechnung von Orange: 159.212 Euro – AFP liberation.fr – Dies ist der dritte Fall von überhöhten Preisen in einer Woche veröffentlicht. Es geht wieder: Schlüssel 3G “unlimited” … Ein Notarzt, Internet-Teilnehmer mit einem USB-3G unbegrenzt, sagte am Dienstag der AFP in Rechtsstreitigkeiten mit dem Betreiber Orange für sechs Monate nach Erhalt einer Rechnung für 159.212 Euro zum dritten diesem Fall eine Woche der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. “Zuerst dachte ich, es war ein Scherz”, sagte er AFP John Spadaro und bestätigte damit einen Bericht des Observer von Valenciennes. Diese Zeitung wurde auch gezeigt, letzte Woche ein ähnliches Unglück, die eine in der Nähe von Valenciennes Little Forest, Eric Gernez, die eine Rechnung von 45.000 Euro erhalten für den Monat August erlebt. “Ich habe im November 2008 ein Internet-Abonnement-Basis von 3G-Taste zu 30 Euro pro Monat abonniert, aber” Sehen meine Rechnungen werden von bis zu 860 Euro im April, habe ich beschlossen im Mai auf eine unbegrenzte Schlüssel von Orange 3G + business sign + bis 50 Euro pro Monat “, sagte John Spadaro, Notarzt für 47 Jahre, wohnhaft in Fontainebleau (Seine-et-Marne).” Als ich meine Rechnung sah, Mai, konnte ich meinen Augen nicht trauen: 159.212 Euro für einen Monat der Verbindung. Es ist unmöglich, zumal wir nicht verwenden, es die ganze Zeit “, sagt der Vater von zwei Kindern im Alter von 16 und 19 Jahren. Rechnungen nicht von Herrn Spadaro, von denen AFP kopiert worden sind, detailliert sind 53 Euro für den Monat Februar, 346 Euro für den Monat März, 860 Euro für den Monat April vor dem Aufstehen scharf nach 159.212 Euro im Monat Mai Er sagte, France Telecom wurde nie erklärt, dass der Plan “unlimited” nur besorgt, dass Zeit verbrachte aber nicht das Volumen verwendet wird, beschränkt sich auf 1 Gigabyte (GB) pro Monat. Er sagt, er habe keine Reaktion auf seine Handlungen von “Warnmeldungen mit angedrohten Enteignung” hatte. kontaktiert, France Telecom hatte nicht durch späten Dienstag Nachmittag reagiert. Dies ist der dritte Fall der “Überladung” in einer Woche veröffentlicht. Eric Gernez hinaus Geschäftsführer einer Maklerfirma Versicherung Saint-Herblain (westlich von Nantes) auch gesagt, es war Montag in Rechnung gestellt wurden 39.500 Euro im August für seine wichtigsten 3G unbegrenzt.

aber es gibt Hoffnung
http://www.ouest-france.fr/actu/actuDet ... 0_actu.Htm
Es waere ja schoen, wenn diese 3G Geschichte nur ein Hoax waere. Aber ich habe da so meine Zweifel
salut
Herbert

Nöööööööööh, nix mit 3G aus Frankreich
Wir haben den normalen net internet telephone Tarif für 39,95 Euro im Monat.
Hab auch schon mit einer Dame der Abteilung facturation gesprochen.
Sie riet mir... Achtung nicht lachen..... "nicht zu zahlen"
Als ob ich das getan hätte....

Sie will sich melden ....... wir werden sehen.

Kann es sein dass die rechnung für 2 monate ist und Neuanschluss , der techniker , grundgebühr und ein bisschen, eh zu teures, orange telefonieren da mit drin ist ??
Das wärste doch billig weggekommen

Die nette Dame der Abteilung "facturation" konnte sich auch nicht erklären, was diese Summe soll. Eventuell die restliche Laufzeit bis Juli 09 auf einmal berechnet, da ja irgendwer bei orange (...denn sie wissen nicht was sie tun...) meinen Vertrag annuliert hat, aber die restl. Grundgebühren sollte ich ja noch zahlen

Irgendwie hatte sie in ihrem System auch noch ne Null-Rechnung.......

warten wir es ab. Nett ist, dass sie meinte "Zahlen Sie die Rechnung nicht"...
automatisch abgebucht würde sie angeblich auch nicht.......

Ich schnapp mir meine ganzen orange-Unterlagen und geh mal in einen Shop vor Ort. Mal sehen, was die dazu sagen....

Bellie hat geschrieben: Eventuell die restliche Laufzeit bis Juli 09 auf einmal berechnet, da ja irgendwer bei orange (...denn sie wissen nicht was sie tun...) meinen Vertrag annuliert hat, aber die restl. Grundgebühren sollte ich ja noch zahlen

Falls es einen warum auch immer vor Ablauf des 1. Jahres gekündigten Vertrag gibt, ist es ziemlich sicher die restliche Grundgebühr.
Normalerweise kannst du das umgehen, wenn du den Vertrag wieder aktivierst.
Du musst nur aufpassen, dass die da nicht einen "neuen" Vertrag raus machen. Also darauf achten das der alte fortgesetzt wird.
Sonst kriegen die das bei Orange garantiert nicht gebacken, das miteinander zu verrechnen.

Wenn du den Vertrag nicht mehr haben willst, zahlste die restliche Grundgebühr, da machste nix

J'en ai marre d'ORANGE!
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Nach dem ganzen Hick-Hack betr. meines Tarifänderungswunsches auf residence secondaire, komplette résilation meines Vertrags durch Orange, "weil man mich dort falsch verstehen wollte"..... erneute Telefonate .........
inklusive Bitte um Löschung der Option Flatrate fürs Ausland inkl. 2h mobile in F...
war telefonisch auch so bestätigt worden.......
Akzeptierung einer Vertragsverlängerung bis Februar 2011 (weil nur dann konnte die nette Dame die Flatrateoption rausnehmen... der Kollege hatte es im November nicht vermerkt)
steht auf meiner Onlineseite immer noch der ganze falsche Mist!!!

Obwohl ich bereits im Juli 2009 die RIB Daten mit unterschriebenen Vertrag hingeschickt hatte , jetzt im Januar nochmals die Daten telefonisch durchgegeben hatte, wird nichts abgebucht (ist ja eigentlich prima.......... nur wehe wehe wenn die dann ALLES abbuchen.......... da kommt dann ne dicke Summe zustande, und ich blicke schon jetzt nicht mehr durch, denn Rechnungen bekomme ich ja.........) CHAOS LADEN ORANGE!!!
Hat noch irgendeine/r eine Idee....... oder arbeitet zufällig bei Orange und könnte mir helfen? (eventuell PN schicken )

Im November war ich vor Ort in einem orange-shop....... das hätte ich mir sparen können.... die junge Dame hatte angeblich keinen Zugriff auf die Vertragsdaten (betr.Tarifänderung) erzählte mir irgendeinen Quatsch..........(jetzt käme die Umstellung auf residence sec. und ich könnte immer die Leitung ab- und anmelden...)

Also, vielleicht kann ja hier jemand helfen.
Brief an Orange bringt ja auch nichts, hatte ich letztes Jahr gemacht... nur die können dort nicht richtig lesen......... haben daraufhin ja den kompletten Vertrag storniert... statt Änderung in residence secondaire durchzuführen......